Бизнес активно устремился в интернет-пространство: привлечение клиентов, продажа товаров, коммуникации с контрагентами — происходят онлайн. Договор на оказание услуг в области IТ набирают популярность.
Наиболее востребованные IT услуги:
- разработка и создание сайта;
- внедрение программных систем;
- создание приложения;
- разработка программного решения;
- SEO продвижение сайта;
- SMM продвижение;
- тестирование, графический дизайн, копирайт, верстка;
- разработка, сопровождение рекламы в интернете, в т.ч. таргетинг;
- техподдержка и т.п.
Основное существенное условие — предмет
Существенным условием договора оказания услуг в сфере информационных технологий является предмет, который должен быть максимально конкретизирован. Рекомендуется разработать приложение к документу в виде подробного технического задания. Если исполнение растянуто во времени следует указать этапы и промежуточные результаты.
Риски при неточном описании предмета. Судебная практика
От детального описания предмета зависят не только итоги работ, но и результаты возможных судебных споров. К примеру, если заказчик считает предмет не конкретизированным, но стабильно оплачивает счета, суд сочтет существенные условия согласованными.
Арбитражным судом Ярославской области рассмотрен спор о расчетах по договору технической поддержки, заключенному между юридическими лицами (дело №А82-915/2021). Ответчик изначально оплачивал промежуточные этапы по сделке, но затем перестал платить, ссылаясь на несогласованность предмета договора. Суд встал на сторону истца, мотивировав свою позицию тем, что если стороны не согласовали существенное условие договора, но в последующем своими действиями по исполнению договора и его принятию фактически выполнили такое условие, то они не вправе ссылаться на его незаключенность. Апелляционная инстанция согласилась с данными выводами. Плата по соглашению об оказании услуг производится за выполнение определенных обязанностей, а не за получение результата.
Арбитражным судом Тульской области рассмотрен спор между предпринимателем и рекламным агентством об оплате работ по продвижению сайта (дело №А68-9557/2019). Ответчиком не оплачены счета по причине отсутствия желаемого результата. Суд встал на сторону исполнителя указав, что предметом соглашения является совершение определенных действий. Стороны не вправе изменять императивное требование закона о предмете данного договора. Суд апелляционной инстанции оставил решение в силе.
Иные важные условия
1. Порядок предоставления и принятия услуг. В данном разделе необходимо осветить следующие моменты:
- процедуру утверждения технического задания по каждому этапу;
- порядок взаимодействия по вопросам технического задания (электронный документооборот, почта, мессенджеры);
- право на привлечение субподрядчиков;
- сроки принятия результатов и направления претензий;
- способы принятия результатов (путем подписания актов, оплаты счета).
2. Порядок оплаты. Цена — одно из ключевых условий.
В тексте документа необходимо отразить следующие вопросы:
- способ расчета оплаты (почасовая или за выполненный объем работ);
- сроки перечисления заказчиком денежных средств по предъявленному счету;
- штрафные санкции за просрочку;
- порядок согласования изменения стоимости услуг (увеличение цены возможно в связи с дополнительными требованиями заказчика, расширением масштаба работ).
3. Интеллектуальная собственность. Право интеллектуальной собственности возникает у заказчика в момент оплаты предоставленных услуг. Данное право распространяется в том числе и на составляющие компоненты полученного результата.
4. Ответственность. Установленные санкции должны стимулировать стороны ответственно подходить к исполнению своих обязанностей. Стоит предусмотреть штрафы за:
- просрочку перечисления денежных средств;
- несвоевременное исполнение этапов работ;
- привлечение третьих лиц (если в контракте это запрещено);
- разглашение конфиденциальных сведений и т.п.
Целесообразно установить предельный размер ответственности, к примеру,
в сумме, не превышающей 50% от стоимости сделки.
5. Конфиденциальность.
Персональные данные. Сторонам следует согласовать перечень конфиденциальных сведений, сроки их неразглашения, способы защиты персональных данных. Необходимо определить право исполнителя на опубликование сведений о результатах работ на своем сайте с целью рекламы, но без разглашения коммерческой тайны.
От грамотно составленного договора зависит успех сотрудничества
Во избежание споров по договору оказания услуг и злоупотреблений со стороны контрагента, важно четко определить правила сотрудничества, закрепив их в тексте соглашения. Составление контракта и ведение переговоров лучше доверить юристам в IT сфере. От грамотно построенного документа и технического задания зависит эффективность и взаимовыгодность работы.
По вопросам составления договора обращайтесь
за консультацией по телефону +7(351)220-11-63
