Встречаются ситуации, когда в заключение небольших сделок происходит переписка в WhatsApp или в социальных сетях и других мессенджерах. Например: выполнение ремонтных работ в квартире, изготовление мебели на заказ, услуги косметических кабинетов, услуги по продвижению социальной сети, подготовка статей, фото и видео контента и другие.
- Как защитить свои права в этой ситуации?
- Считается ли договор заключенным?
- Можно ли использовать переписку в мессенджере, как доказательство в суде?
Отвечает юрист из компании Диалог Эксперт.
Договор может быть заключен путем обмена сообщениями? Оферта и акцепт.
Сделка, для которой не требуется нотариальное удостоверение или государственная регистрация может быть заключена путем предоставления оферты и акцепта.
Оферта- это предложение заключить сделку, содержащее ее существенные условия.
Офертой может быть объявление о предоставлении услуги, сообщение о готовности оказать услугу или выполнить работы с указанием существенных условий.
Например, вы находите объявление с предложением выполнить ремонтные работы в квартире.
Отвечаете на объявление, вступаете в переписку, получаете сообщение с предложением выполнить определенные работы, стоимость работ, сроки, размер предоплаты. Это оферта.
Акцепт – это согласие с условиями оферты.
Может быть выражено действием, например оплатой работы или услуги.
Чек о переводе денежных средств, через мобильное приложение банка может быть акцептом.
Переписка в WhatsApp, считается ли договор заключенным?
Сделки могут заключаться в письменной или устной форме.
Заключение сделки путем предоставления оферты и акцептом – относится к письменной форме сделки.
Договор – это документальное оформление сделки.
Договор оформленный в электронном виде, в виде файла в облаке или электронном носителе – это письменная форма договора.
Договор считается заключенным, если стороны пришли к соглашению по всем существенным условиям договора. Существенными считаются условия, которые в законе определены как существенные и те, которые стороны считают существенными до заключения сделки.
Для договора строительного подряда, существенным является предмет договора.
Необходимо определить, какие именно работы, с каким качеством по какой технологии необходимо выполнить. Применимо к бытовым договорам существенным условием является стоимость и сроки выполнения работ.
Для договора оказания услуг, например по продвижению социальной сети.
Существенным также будет предмет договора.
Какие именно работы, услуги действия будет совершать исполнитель, к какому результату это приведет, стоимость услуг, порядок оплаты.
Факт достижения сторонами соглашения по существенным условиям договора может быть подтвержден различными способами.
Например: подписание договора электронно-цифровой подписью, собственноручная подпись под бумажным документом, направление предложения заключить договор сообщением в WhatsApp и факт оплаты.
Можно ли использовать переписку в мессенджере, как доказательство в суде?
Слово «доказательство» для юриста имеет другое значение, чем для непрофессионалов.
В гражданском процессе доказательство- это документ, подтверждающий юридический факт.
Суд может принять только относимые и допустимые доказательства.
Понимание этих тонкостей необходимо профессиональным юристам.
В конфликтной ситуации, необходимо определить:какие юридические действия были совершены, была ли заключена сделка, нарушены ли права одного из участников конфликта, есть ли правовые основания для обращения в суд за защитой нарушенным прав.
Однозначно, вы можете предоставить в суд скриншот переписки в электронной почте, социальных сетях или мессенджерах.
Примет ли суд, это в качестве доказательства, может быть не важно.
Предоставление копии переписки поможет суду определить сложившуюся правовую ситуацию, запросить дополнительные документы и сведения у сторон и у государственных органов.
Поможет вам собрать и предоставить необходимые доказательства, которые будут относимыми и допустимыми.
Разобраться в спорной ситуации поможет юридическая консультация.
Вы можете обратиться к юристам Диалог Эксперт, своими словами изложить суть спора.
Юрист определит, если ли правовые основания общения в суд за защитой ваших прав, определит, какие факты нуждаются в доказательствах.
